摘要

此階段是詐騙者利用受害者的心理、行為、技術或環境的弱點，結合心理學、社交工程及資訊技術等技巧，引誘受害者根據詐騙訊息操作，引導受害者信任並執行目標行為，進一步提供機敏資訊或資產。

詐騙訊息引誘與操縱的策略包括：

  • 操控心理認知偏差

    利用貪婪、感情脆弱、恐懼等情緒引發受害者的反應。

  • 利用被害人行為習慣

    利用安全疲勞或日常行為模式，降低受害者的防範意識。

  • 運用技術手段

    例如：假冒外表或聲音，模仿受害者信任的對象。

  • 利用社會環境或規範

    例如：冒名政府機構或知名人物，強化欺騙的合法外觀。

詐騙者通過這些方法操縱受害者行動，使其陷入下一階段而受騙、進而損失。

附屬的技術

技術 說明
操控心理認知偏差 利用人性中的弱點或常見心理反應，例如：恐懼、貪念或同情等，干擾受害者的理性判斷與警覺機制，因而達成騙取個資、財物或誘使其執行特定行為等目的。
利用貪婪 詐騙者會利用人們對高報酬、保證獲利或快速致富的渴望，設計吸引力極強的話術或活動。常見手法包括宣稱「保證高獲利」、「無風險投資」或「小額本金即可翻倍」等，讓受害者在慾望驅使下忽略風險或失去合理判斷能力。
利用感情脆弱 詐騙者會針對受害者在情感上的需求與脆弱處進行詐騙活動，通常以陪伴、關懷、傾聽等手法長時間經營關係。常見的話術例如：「想跟你一起規劃未來」、「我真的把你當家人」、「你是我唯一可以依靠的人」等，藉由細膩的互動逐步取得信任，讓受害者卸下戒心。
利用生理需求 詐騙者會針對人類的生理需求，例如：性慾、健康等，設計相關誘因與話術。手法例如：「性交易」、「專屬健康計畫」等，滿足受害者對慾望、自我改善或社會認同的渴望，而失去警覺。
利用信任 詐騙者假冒權威或知名機構、人物，營造高度可信度，使受害者失去警覺而信任。手法例如：假冒銀行、政府、慈善團體或知名藝人等，以官方通知、緊急處理、名人背書等話術降低受害者的防備，話術例如「這是法院通知」、「我是銀行專員」、「官方客服通知」等。
利用緊張 利用人們的緊張心理，透過設置時間限制或者聲稱某個機會稀少來製造緊迫感，讓受害者感覺自己必須倉促做出決定。
利用恐懼 詐騙者會刻意營造威脅或恐慌的情境，讓受害者在強烈壓力下失去理性判斷。常見話術例如：「你已涉及刑案」、「帳戶遭凍結」、「不即時處理將面臨法律責任」等，利用受害者對未知風險或權威壓力的恐懼本能，受詐騙者的操控而受騙。
利用被害人行為習慣 詐騙者針對受害者的日常行為模式、習慣性操作及安全疲勞進行詐騙活動，受害者對此類活動因警覺性較低，更容易受騙。
利用缺乏安全意識 詐騙者針對未採取安全措施的受害者（例如：未啟用雙重驗證），進行詐騙活動或竊取機敏資料。
利用日常行為 利用受害者的日常活動或習慣性行為（例如：固定繳費方式、常用的App 等），因無警覺性而受騙。
利用服從性 假冒權威或可信的角色（例如：公司主管或司法機關），利用受害者的服從性命令其行動。
利用安全疲勞/貪圖方便 詐騙者利用受害者對安全措施的疲勞感或追求方便，誘使其忽略風險操作，例如：關閉 2FA 認證。
運用技術手段 詐騙者結合技術手段，利用受害者或組織對技術的理解不足、系統弱點或過度自信，執行詐騙活動。例如：使用深度偽造技術模擬受害者熟悉的聲音或影像。
盜取個資 詐騙者透過技術手段（例如：駭侵攻擊）取得受害者的個人資料，用於後續執行詐騙行動。
盜取密碼 詐騙者透過技術手段獲取受害者密碼，進而控制其帳號。例如：釣魚網站、鍵盤記錄器或社交工程等手法。
偽冒外表/聲音 利用技術手段偽造或模仿他人的外貌或聲音（例如：Deepfake），以欺騙受害者或進一步達成詐騙目的。
利用社會環境或規範 詐騙者利用社會文化、環境、政策或法規對受害者的影響力，誘使受害者相信詐騙訊息，並錯誤判斷進行不當操作。
冒名政府機構或代表 詐騙者冒充政府機關或官員，例如：使用偽造證件或官方語言，宣稱受害者需要繳納稅款、罰款或接受刑事調查，從而進行詐騙活動。
冒名非政府機構或代表 詐騙者假扮非政府機關或其代表，例如：銀行、NGO 組織或慈善機構等，誘使受害者捐款或提供機敏資料，並進行詐騙活動。
冒名知名人物 詐騙者冒充名人、投資顧問或具有社會影響力等人物，聲稱借錢或提供投資機會，以騙取受害者信任或金錢。
利用遵守法律 詐騙者利用受害者對法律的敬畏，聲稱其涉及違法行為（例如：涉及金融詐騙、洗錢犯罪等），威脅受害者採取行動或接受金錢帳戶監管以避免法律後果。
利用宗教信仰 詐騙者利用受害者對宗教信仰的虔誠，假借宗教活動名義（例如：捐款或儀式費用），進行詐騙活動。
利用善心捐款 詐騙者冒充慈善機構或發起假募款活動，並結合時事，聲稱資金將用於救助災民、病患、戰亂或貧困人民，誘導受害者捐款。